Privacyverklaring

1. Inleiding

Inciaquart B.V. ("wij", "ons", "onze") is gevestigd aan Prinsengracht 263, 1016 GV Amsterdam, Nederland. Wij zijn toegewijd aan het beschermen van uw privacy en het transparant omgaan met uw persoonlijke gegevens.

Deze privacyverklaring legt uit hoe wij uw persoonlijke informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze diensten gebruikt of onze website bezoekt.

2. Welke Gegevens Verzamelen Wij?

Persoonlijke Identificatiegegevens

• Voor- en achternaam
• Geboortedatum
• Email adres
• Telefoonnummer
• Adresgegevens
• Rijbewijsnummer en geldigheid
• Identiteitsbewijs nummer

Financiële Gegevens

• Betaalgegevens (via beveiligde processors)
• Creditcard informatie (alleen laatste 4 cijfers)
• Facturatiegegevens

Technische Gegevens

• IP-adres
• Browser type en versie
• Besturingssysteem
• Referral URL
• Pagina's bezocht op onze website
• Datum en tijd van bezoek

3. Hoe Gebruiken Wij Uw Gegevens?

Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens voor de volgende doeleinden:

• Dienstverlening: Het verwerken van reserveringen en het leveren van autoverhuur diensten
• Communicatie: Contact opnemen voor bevestigingen, updates en klantenservice
• Facturatie: Het verwerken van betalingen en versturen van facturen
• Veiligheid: Verificatie van identiteit en preventie van fraude
• Verbetering: Analyseren van website gebruik om onze diensten te verbeteren
• Marketing: Versturen van nieuwsbrieven en promotionele content (alleen met toestemming)
• Wettelijke verplichtingen: Voldoen aan juridische en regulatoire vereisten

4. Rechtsgronden voor Verwerking

Wij verwerken uw persoonlijke gegevens op basis van:

• Contractuele noodzaak: Voor het uitvoeren van onze autoverhuur overeenkomst
• Wettelijke verplichting: Voor het naleven van fiscale en andere wettelijke verplichtingen
• Gerechtvaardigd belang: Voor het verbeteren van onze diensten en website functionaliteit
• Toestemming: Voor marketing communicatie en optionele diensten

5. Gegevens Delen

Wij delen uw persoonlijke gegevens alleen in de volgende situaties:

• Service providers: Betrouwbare derde partijen die ons helpen bij het leveren van diensten (betaalprocessors, verzekeraars)
• Wettelijke vereisten: Wanneer wij wettelijk verplicht zijn om informatie te verstrekken
• Bedrijfsoverdracht: Bij fusie, overname of verkoop van ons bedrijf
• Uw toestemming: Wanneer u expliciet toestemming heeft gegeven

Wij verkopen nooit uw persoonlijke gegevens aan derden voor marketingdoeleinden.

6. Gegevensbeveiliging

Wij nemen de beveiliging van uw gegevens zeer serieus en implementeren passende technische en organisatorische maatregelen:

• SSL-encryptie voor alle gegevensoverdracht
• Beveiligde servers met beperkte toegang
• Regelmatige beveiligingsaudits
• Medewerkerstraining over gegevensbescherming
• Toegangscontroles en authenticatie

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens niet langer dan noodzakelijk:

• Klantgegevens: 7 jaar na laatste transactie (fiscale wetgeving)
• Marketing gegevens: Tot u zich afmeldt voor marketing communicatie
• Website analytics: 26 maanden
• Correspondentie: 3 jaar na laatste contact

8. Uw Rechten

Onder de AVG heeft u de volgende rechten:

• Recht op informatie: Informatie over hoe wij uw gegevens verwerken
• Recht op inzage: Kopie van uw persoonlijke gegevens opvragen
• Recht op rectificatie: Correctie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering: Verwijdering van uw gegevens onder bepaalde omstandigheden
• Recht op beperking: Beperking van de verwerking van uw gegevens
• Recht op overdraagbaarheid: Uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen
• Recht van bezwaar: Bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen
• Recht op herroeping: Toestemming intrekken voor vrijwillige verwerkingen

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact op via [email protected]

9. Cookies

Onze website gebruikt cookies om de functionaliteit te verbeteren en uw ervaring te personaliseren. Voor meer informatie, zie ons Cookie Beleid.

10. Internationale Overdrachten

Uw gegevens worden voornamelijk verwerkt binnen de Europese Unie. Indien wij gegevens overdragen naar landen buiten de EU, zorgen wij voor adequate bescherming door middel van:

• Adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie
• Standaard contractuele clausules
• Gecertificeerde bedrijven onder Privacy Shield of vergelijkbare programma's

11. Wijzigingen in Deze Privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Belangrijke wijzigingen zullen wij communiceren via:

• Een melding op onze website
• E-mail naar geregistreerde gebruikers
• Tijdens uw volgende bezoek aan onze website

12. Contact

Voor vragen over deze privacyverklaring of het uitoefenen van uw rechten, kunt u contact opnemen:

U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u van mening bent dat wij uw gegevens niet correct verwerken.